診療予約システム導入事例(お客様の声)

「初期費無料なのに、導入サポートがとても親切で丁寧でした。」

名古屋市北区 かわなかクリニック 佐野由衣 先生

かわなかクリニック

院長 佐野由衣 様
愛知県名古屋市北区、2014年8月開業
(ペインクリニック・整形外科・内科)

「時間帯予約版」をご利用中
http://kawanaka-clinic.com/

導入のきっかけは?

名古屋市北区 かわなかクリニック ロゴ

患者さんの待ち時間が長いという状況を少しでも無くしたいというのが一番の理由です。当院は駅からの距離もあり、お車で来院される方が多いことが予想されます。駐車場の数にも限りがありますので、できる限り事前予約率を上げて混雑を減らしたいと考えました。

当初「初診予約」だけできるシステムを検討していたのですが、せっかくなら再診の患者さんもネットから予約ができた方がいいと考えて、いろいろできるシステムをできるだけ安価で導入できるものが無いか探しました。「診療予約2015」は月額1万円というのは本当にお値打ちだと思いますし、開業直後はいろいろとお金のかかる時期ですので初期費用が無料というのは本当に助かりますね。

ソフトの第一印象はいかがでしたか?
初めて「診療予約2015」を操作したときの第一印象は「とても簡単そう」という印象でした。想像以上にボタンの数も少なく直感的に操作しやすそうだなと感じました。自分で試しに操作すればどういう動きをするのか分かりそうでしたので取扱説明書は必要ないと感じました。

導入プロセスはいかがでしたか?

名古屋市北区 かわなかクリニック 受付

メディカルフォレストさんからの電話とメールによる導入サポートがありましたので本当にスムースに導入することができました。設定の仕方も問題ありませんでした。また、無料期間があり実際に操作をすることができましたので不安無く導入を決めることができました。

開業と同時に導入された理由は?
開業と同時に業務として組み込んだほうが、開業後に職員研修して運用を定着させるよりも良いと当初から考えておりました。

電子カルテに付いている予約表を併用して使うことも考えましたが、かえって運用が大変になりそうでした。「診療予約2015」一本で予約を管理できるとがわかりましたので、電子カルテの予約表は利用しませんでした。

導入決定の決め手は?

名古屋市北区 かわなかクリニック 待合室

一番の理由は導入サポートがとても親切だったことです。システムの導入でこんなに丁寧にサポートしていただいた経験が今までありませんでした。丁寧に時間をかけてこまめに対応してくださったので問題なく導入できました。それと、初期導入費用が無料というインパクトは凄いと思いました。かといって維持費が高ければ意味がありませんが、これもとても安く魅力に感じましたので導入を決めました。

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